一、发货打包标准

根裸/少土装：包根纸+保湿苔/木屑；

盆装：固定盆面防翻，四角防震；

冬季加暖包+保温袋，夏季早晚发货并配透气孔；

箱外贴“活体植物、轻放”。

二、温控与禁发

低于 -3℃ 或高于 36℃ 时，建议“延迟发货/升级保温/改同城自提”；

远距离跨区尽量选择航空/陆运冷链（视成本）。

三、签收检查表
1）箱体是否受潮破损；2）植株有无化水、黑斑；3）根系新鲜度；4）群生破头及时晾干处理。

四、缓苗与复壮 SOP

清除包材，伤口处干撒硫磺粉或多菌灵；

阴凉通风处干养 3–5 天，再上盆；

第一次浇水用“清水+应激营养液”，少量沿盆壁；

两周后逐步见光，避免突然暴晒。

五、售后与建议
72 小时内反馈问题照片，按标准判断“运输损伤/自然个体差异”；合理索赔、补寄或退款。

结语： 规范的包装 + 正确缓苗 = 网购多肉也能“稳定上色”。下单与温控升级选项见 **www.itl567.com**，售后客服与社群答疑在
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